Gestire un negozio di abbigliamento: Marketing e fidelizzazione della clientela

23 gennaio 2011

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La pubblicità è da sempre il motore dell'economia, e non solo ai grandi livelli. Già in passato una qualsiasi attività commerciale doveva sapersi promuovere. Ovviamente i tempi cambiano e quindi anche i mezzi. Una volta l'unica, nonchè migliore pubblicità era il "passaparola". A questa forma di comunicazione, che a mio avviso è rimasta la più importante, si è unito il marketing moderno, componente essenziale per l'avvio di un negozio di successo ai giorni nostri.

Il mercato di questo settore è saturo e un programma di promozione pubblicitaria è fondamentale per penetrare e farsi conoscere dalla clientela. Impatto quindi! Bisogna riuscire a farsi conoscere e fare una buona impressione subito.
Questo è il primo passo per farsi conoscere. Tutta la comunicazione dovrà essere distintiva, ben coordinata e in linea con l'immagine del negozio. Dovrà essere accattivante ed allo stesso tempo informativa. Bisogna in primo luogo studiare il target su cui puntare in base alle tendenze e al proprio prodotto.

Non è sempre facile mettere in pratica ciò che abbiamo illustrato ed è per questo che molti franchising prevedono un piano di promozione per ogni affiliato. Questo piano di promozione deve essere accompagnato dalla passione e dall'inventiva del gestore che deve anche saper capire i bisogni del potenziale cliente.

Ecco 5 domande essenziali da farsi, ma veramente utili

Cosa può offrire in più il mio negozio rispetto alla concorrenza?
Qual'è il mezzo pubblicitario migliore per raggiungere la mia clientela potenziale?
Su quale tipo di clientela devo puntare?
Quale immagine devo promuovere per colpire il target congeniale al mio prodotto?
Chi compra e perchè compra nel mio negozio?

Una volta fatto questo per arrivare alla fase successiva, ovvero al "passaparola", bisogna vendere prodotti di qualità, avere prezzi competitivi sul mercato e fornire un buon servizio come venditore. Questo fidelizzerà la clientela e farà si che il vostro singolo cliente soddisfatto ritorni a comprare da voi e che consigli lo stesso negozio agli amici.

Da quanto detto sopra deduciamo che aprire un negozio di abbigliamento e gestirlo bene non è sempre facile. Da qui il successo del franchising. La passione e la professionalità del singolo imprenditore unite al forte impato e al prodotto di un rete del settore aumentano di molto le probabilità di successo di un attività commerciale.