Lavoro Franchising
La bolletta telefonica... un costo su cui intervenire
06 ottobre 2010
La telefonia Voip aiuta il bilancio delle aziende franchising
Numerosi e specifici sono i capi di spesa di un'azienda franchising ma uno comune a tutte, qualsiasi sia la loro attività, è la bolletta telefonica.
Oggi vogliamo offrire qualche consiglio per far sì che i progressi della tecnologia ci consentano di intervenire sui costi di telefonia fissa, senza che venga sminuita la qualità e la fruibilità del servizio. Le proposte anche in questo campo arrivano dal web, in grado di offrirci soluzioni più economiche rispetto ai tipici operatori di telefonia fissa nazionali. Un'azienda che voglia fare attenzione ai propri costi è obbligatoria ad essere a spasso con i tempi in modo che dalle più evolute scoperte possa trarre il massimo dell'efficienza gestionale.
Il progresso tecnologico legato alla telefonia e ad internet oggi prende il nome di Voip (voice over ip), un protocollo che sfrutta la rete consentendo di effettuare telefonate tramite un apparecchio telefonico collegato al proprio personal computer. I franchising internet point già da tempo adottano questa scoperta.
La tecnologia Voip offre servizi di qualità pari a quelli tradizionali con il grande vantaggio di contenere la spesa grazie all'utilizzo delle infrastrutture internet.
L'unico obbligo che questa tecnologia richiede è avere un personal computer acceso e costantemente collegato al web. Quando il computer sarà acceso la linea sarà attiva, quando spendo, sarà in funzione la segreteria telefonica.
A onor del vero va specificato che di recente si sono affacciati sul mercato apparecchi telefonici che non necessitano dell'attività del pc, perché essi stessi hanno installato al loro interno il software che permette di effettuare le chiamate. Questi a loro possono collegarsi al web direttamente tramite la presa ethernet del router.
Più tradizionalmente, senza prendere in considerazione quest'ultima ipotesi, per effettuare e ricevere le chiamate basta utilizzare la presa usb del computer per collegarvi specifici telefoni.
L'utilizzo dei servizi di telefonia Voip non comportano il pagamento di alcun canone fisso, differentemente dall'operatore italiano Telecom Italia, ed inoltre, i contratti relativi non alcun vincolo di rinnovo e possono avere durata minima mensile.
Numerosi sono i gestori che offrono la possibilità di acquistare un numero geografico con prefisso della propria provincia. Seppur tutte le provincie non siano ancora disponibili buona parte di queste lo sono. Un numero geografico è l'equivalente del proprio numero di telefono di casa, quindi un prefisso della propria provincia seguito da diverse cifre sul quale ricevere ed effettuare telefonate. La ricezione chiaramente è gratuita.
L'operatore "Eutelia Voip" offre gratuitamente tale servizio, fornendo un numero con prefisso delle principali città italiane. Gli operatori concorrenti ne richiedono l'acquisto ad un costo che non supera i 60€ annui. L'operatore "Messagenet" offre il servizio gratuitamente se abbinato all'acquisto di traffico telefonico.
Il risparmio nelle tariffe per le chiamate verso fissi nazionali ed internazionali è il vero punto forte della telefonia Voip. Il costo può andare dai 4 centesimi al minuto senza scatto alla risposta ad un prezzo fisso mensile di meno di 5€ per poterne effettuare illimitatamente verso i fissi di tutta Europa. L'operatore "Skype" offre tale servizio a 4,54€. Si pensi al vantaggio nell'utilizzo di questa tecnologia per un franchising call center.
Le chiamate verso la telefonia mobile hanno prezzi in linea con quelle effettuate da rete fissa, a fronte di un costo per minuto più alto non vi è lo scatto alla risposta.
Detto ciò che avviene quando la linea è attiva va specificato cosa succede quando il computer è spento o sconnesso dalla rete. In questo caso quasi tutti gli operatori offrono un utile servizio di segreteria telefonica che da la possibilità di registrare su di un apposito software, oppure ricevere direttamente sulla propria mail, il messaggio lasciato da colui che vi stava cercando. Qualora lo si prediliga sarà possibile anche impostare l'inoltro della chiamata sul proprio telefono cellulare al prezzo di una chiamata verso telefona mobile.
Google mette a disposizione, però non ancora in Italia, il servizio google voice ossia un numero in grado di selezionare in base all'ora ed alla provenienza delle chiamate i numeri di telefono al quale inoltrarle.
Questo è un esempio del binomio franchising web.
Gabriele Fontana
Aprireinfranchising.it
