Lavoro Franchising
La gestione di un potenziale affiliato
23 novembre 2010
Lo staff di Aprireinfranchising.it è lieto di fornirti dei brevi consigli per la gestione di potenziali candidati che bussino alle porte della vostra franchise.
Nella gestione di un individuo interessato alla vostra offerta di affiliazione occorre suddividere il dialogo iniziale in diverse fasi che corrispondano ad altrettanti piani di gestione.
La prima fase è dedicata alla valutazione della richiesta di affiliazione ricevuta. Questa andrà gestita sulla base della corrispondenza tra i dati anagrafici fornitivi e quelli richiesti per l'ingresso nella rete franchising. Questa prima scrematura fa si che vengano eliminati i contatti non idonei e venga stabilita la strategia di ricontatto degli utenti residui.
La strategia può essere differenziata sulla base della località dal quale proviene il contatto, della qualità della richiesta di informazioni e della capacità di investimento indicata. La cura di questa fase è fondamentale per una migliore resa nella successiva gestione del rapporto di affiliazione.
E' importante che alla richiesta di informazioni ricevuta sia subito dato un feedback. L'interessato si attende nell'arco di tre giorni un riscontro dal franchising, sia esso telefonico o via mail.
Il secondo passo nella gestione di un candidato si concretizza nella verifica della capacità da egli possedute. In questa fase vanno valutate le doti attitudinali, morali e le opinioni personali rispetto al progetto. E' importante verificare che la capacità di investimento dell'affiliato sia congrua con quella richiesta dal franchising. Non è strettamente necessario che l'interessato abbia una particolare attitudine verso il lavoro franchising che andrà svolgere, quella potrà essere fornita in seguito, tramite la formazioni presso la casa madre. Ciò che conta è che l'individuo abbia ben chiaro quale sia il percorso che andrà ad intraprendere affiliandosi al vostro marchio.
Nella terza fase occorre valutare come il candidato si muova nella ricerca della location della propria attività. E' fondamentale che l'affiliato stesso si dedichi alla ricerca del locale, facendoci parte attiva nel contatto con privati ed agenzie immobiliari.
Analizzando il suo operato è già possibile stimare le abilità imprenditoriali, la conoscenza posseduta sull'area di interesse e la capacità di ottimizzare i tempi e di recepire le esigenze del progetto.
La valutazione dell'area è una funzione di geomarketing studiata sulla mappatura della zona, sui riscontri rilevati presso gli altri esercizi, sul passaggio pedonale giornaliero e di veicoli, sulla base dei concorrenti e delle insegne vicine. Queste sono le variabili su cui basare il giudizio sull'operato di ricerca della location.
Gabriele Fontana
Aprireinfranchising.it
