Aprire un'Agenzia o un Centro Multiservizi
Un business dagli orizzonti quasi infiniti
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In questa guida completa vediamo come aprire un centro multiservizi e perché oggi conviene investire nel settore. Vedremo nel dettaglio la situazione del mercato, i requisiti, l'iter burocratico, i costi e l'investimento necessari, nonché tanti consigli per aprire un'agenzia multiservizi di successo e redditizia nel mercato odierno.
Il mercato e perché conviene:
In seguito alla liberalizzazione del settore postale privato del 2011 il settore dei servizi ha subito un notevole ampliamento. Infatti è ora possibile aprire una posta privata, prima monopolio esclusivo di Poste Italiane.
Ma insieme ai classici servizi postali, i quali non garantiscono grandissimi guadagni, oramai tutte le poste private e pubbliche offrono anche una gamma di servizi accessori come ricariche telefoniche, pagamento bollettini, servizi finanziari ed assicurativi.
Questa nuova tendenza ha dato poi vita alle agenzie multi servizi, ovvero agenzie che offrono una vasta gamma di servizi, anche in ambiti molto differenti tra loro, offrendo la possibilità al cliente di usufruirne in un unico punto. Questo permette all'utente, sia privati che aziende o enti pubblici, di soddisfare ogni esigenza rivolgendosi ad un unico interlocutore, risparmiando così tempo e denaro.
Un grande vantaggio, quest'ultimo, che se ben sfruttato permette l'avvio di un'agenzia di servizi funzionale e redditizia. Saper soddisfare i bisogni dei propri clienti offrendo al contempo prezzi vantaggiosi, comodità, professionalità, funzionalità e qualità dei servizi, è la chiave alla base del successo imprenditoriale.
Inoltre, uno dei "segreti" del successo di questo nuovo settore in espansione ed in continuo sviluppo è proprio l’oggetto dell’attività. Non vi è, infatti, alcun limite alla tipologia di servizi che si possono offrire e questo garantisce un successo quasi assicurato se si sceglie con cura l’offerta da proporre sul mercato. Ecco quindi che aprire un centro multi servizi può essere un ottimo business se si accontenta la richiesta del mercato in maniera efficace.
I centri multi servizi sono inoltre tra le poche attività ad aver resistito con solidità alle recenti crisi causate dal periodo pandemico, dalla crisi economica e dalle altre difficoltà del mercato odierno. Si tratta infatti di un'attività polifunzionale che risponde ad esigenze reali e concrete del mercato locale, e che presenta un'ampia possibilità di personalizzazione in base alle specifiche richieste del proprio target di riferimento.
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I servizi che potrai offrire:
Quando si apre un’agenzia multi servizi se ne può offrire una vastissima gamma, vediamone qualche esempio:
- Servizi postali privati (raccomandate, posta, spedizioni, telegrammi, pagamenti, ecc)
- Fornitura di servizi in abbonamento di vario genere
- Contratti e pagamenti utenze, telefonia, adsl, pay tv, ecc
- Servizi e consulenze energetiche
- Visure ed autocertificazioni
- Servizi di web, stampa e grafica
- Servizi di sviluppo web, APP e software
- Servizi digitali, marketing e comunicazione
- Noleggio e sharing automezzi ed altri veicoli
- Assicurazioni e servizi finanziari
- Ricariche (telefoniche, carte ricaricabili, ecc) e trasferimento di denaro
- Servizi commerciali e di consulenza
- Servizi turistici, biglietteria ed altri servizi per viaggi e vacanze
- Servizi di consulenza a privati, enti ed aziende
- Servizi logistici, di spedizioni e corrieri nazionali / internazionali, con spedizioni tradizionali ed espresse, anche per prodotti speciali o ingombranti
Per scegliere i migliori servizi da offrire all'interno del proprio centro multiservizi sarà fondamentale conoscere, comprendere ed incontrale le moderne tendenze ed esigenze del mercato attuale, rispondendo in maniera efficiente alle richieste del proprio target di riferimento. Considerando l'evoluzione del mercato attuale, sempre più digitalizzato ed innovativo, ad oggi risulta particolarmente strategico integrare servizi digitali innovativi come assistenza per e-commerce, supporto alla digitalizzazione delle imprese, ed ancora servizi di formazione online.
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Requisiti ed iter burocratico:
Vediamo ora i requisiti e l’iter burocratico quando si apre un’agenzia multi servizi.
- Invio richiesta al Dipartimento delle Comunicazioni ed ottenimento dell’autorizzazione da parte del Ministero dello Sviluppo Economico
- Ottenimento di una licenza individuale (con la quale si possono offrire sia servizi postali che di altro genere)
- Apertura Partita Iva
- Iscrizione al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio
- Iscrizione presso l’INPS e l'INAIL
- Messa a norma del locale (nel caso si operi con una sede fisica) secondo le normative di sicurezza, agibilità, igiene, ecc.
- Comunicazione di inizio attività presso il Comune almeno 30 giorni prima dell'avvio dell'attività
La corretta individuazione e scelta del codice ATECO più appropriato alla propria attività ed ai servizi offerti sarà indispensabile per definire esattamente quali requisiti legali e burocratici, e quali adempimenti si rendono necessari. Questi infatti possono variare in base alla natura dell'attività ed alla sue caratteristiche.
È sempre bene informarsi presso il Comune (SUAP, Camera di Commercio ed Associazioni di Categoria) nel quale si intende aprire l’attività in quanto i passaggi burocratici potrebbero variare leggermente in base alla legislazione locale.
La maggior parte delle comunicazioni, iscrizioni, licenze ed adempimenti iniziali sono ottenibili ed espletabili tramite la Comunicazione Unica, da inviare alla Camera di Commercio tramite PEC allegando tutti i documenti ed i moduli necessari.
Si consiglia sempre ad ogni modo di affidarsi alla consulenza di un commercialista esperto per l'espletamento di tutto l'iter, onde evitare errori dispendiosi di tempo e denaro, ed anche per tutta la gestione successiva dal punto di vista amministrativo, burocratico e legale.
I costi e l'investimento necessario:
Per aprire un’agenzia multi servizi si può iniziare con un locale di piccole dimensioni (30-50 mq) ed un personale minimo di 2/3 persone qualificate per lo svolgimento dei servizi che si offrono.
Considerando arredi, attrezzature, affitto, utenze e spese per i locali, personale e altre spese di tipo burocratico e per le varie consulenze specialistiche, l’investimento minimo di partenza è di almeno 20.000 / 30.000 euro. Si tratta tuttavia di una cifra puramente indicativa, in quanto i costi da sostenere dipenderanno in grande parte dalle caratteristiche del business preso in esame. Per effettuare una stima accurata sarà indispensabile affidarsi ad analisi iniziali accurate, una minuziosa pianificazione e la redazione di un business plan completo dei necessari prospetti economici e finanziari.
Bisogna considerare poi che seppur il settore delle agenzie multi servizi offre la possibilità di differenziare la propria attività, con pochi competitor sul mercato, questo è comunque sotto al controllo di marchi storici forti di grande esperienza, professionalità e garanti di qualità per i clienti.
Anche per questa ragione, una buona soluzione è aprire un centro multi servizi in franchising, sfruttando non solo notorietà del marchio e reputazione consolidata ma anche servizi di formazione, assistenza ed affiancamento, nonché la capillarità raggiunta dalla rete, con conseguente potere commerciale, logistico ed organizzativo su un più ampio territorio.
Per ridurre l'investimento iniziale si può anche optare per l'avvio di un'agenzia multiservizi online, senza sede fisica, scegliendo di lavorare in smart working ed offrendo i servizi e le consulenze interamente da remoto. In questo caso il budget necessario all'avvio del business si riduce sino ai 5.000 / 10.000 euro circa.
Scegliere di aprire l'attività unicamente online permette una gestione più snella e flessibile, ed una riduzione dei costi, soprattutto grazie all'abbattimento delle spese inerenti la sede fisica. Tuttavia anche in questo caso far conoscere e crescere l'attività può richiedere molto tempo, energia e denaro ed è bene considerare l'affiliazione ad un franchising per partire subito con una leadership già acquisita, una forte e solida reputazione, nonché sfruttando già capillarità del network, modalità operative e gestionali semplificate e collaudate, standardizzazione dei processi, nonché i software ed i database della casa madre concessi in esclusiva agli affiliati.
Il franchising:
Per riuscire ad avviare un business di successo, soprattutto se non si è esperti del settore, è utile considerare l’alternativa del franchising. Affiliandosi ad un marchio noto sul mercato è infatti possibile ottenere varie agevolazioni esclusive.
Oltre ai servizi sopra citati, un franchising multi servizi offre ai propri affiliati la possibilità di offrire servizi di elevata qualità, sempre in linea con le tendenze e le richieste del mercato, in modo rapido ed a prezzi concorrenziali. Consulenza e trasferimento di un know-how professionale fanno inoltre sì che il rischio imprenditoriale sia più ridotto e la gestione sia più snella e semplice.
Aprire un centro multi servizi in franchising è possibile con diverse formule, scegliendo se aprire un'agenzia, un corner o un portale web, e personalizzando le soluzioni ed i servizi in base alla capacità di investimento del potenziale affiliato.
Le nostre proposte in franchising legate al settore Multiservizi e Poste Private richiedono un investimento minimo a partire da appena 2.000 euro, ed investimenti medi di circa 8.000 / 10.000 euro per un format chiavi in mano.
Si consiglia di valutare sempre attentamente il contratto di affiliazione commerciale prima di effettuare la scelta a quale network in franchising multiservizi affidarsi, valutando aspetti come supporto e formazione forniti, requisiti e costi, ed in generale ogni aspetto relativo alla collaborazione.
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Madalina Girbovan
Aprireinfranchising.it
