Franchising poste private: Luca Cortesi racconta il modello QuiPoste e le opportunità del settore

Scegliere di investire in un franchising significa guardare oltre le opportunità di mercato, valutando attentamente la solidità del progetto, l’esperienza del brand e il supporto garantito agli affiliati.

In questo contesto si inserisce QuiPoste, una realtà che da oltre 15 anni opera nel settore dei servizi, con un modello di business fondato sulla diversificazione dell’offerta, sulla vicinanza al territorio e sulla formazione continua dei propri affiliati, per rispondere in modo sempre più efficace alle esigenze del mercato.

Ma quali sono gli elementi fondamentali da considerare prima di scegliere un franchising? E cosa rende un progetto imprenditoriale solido e competitivo nel tempo?

Ne ho parlato insieme a Luca Cortesi, Responsabile Marketing e Sviluppo di Aprireinfranchising, in un’intervista che approfondisce le prospettive del settore e gli aspetti fondamentali da valutare prima di investire in un franchising per compiere una scelta consapevole.

Francesca Alessia Cipparrone
Responsabile Marketing gruppo QuiPoste

Negli ultimi anni molte attività indipendenti hanno incontrato difficoltà, mentre il franchising continua a mostrare una forte capacità di tenuta. Quanto conta oggi, per un imprenditore, non essere solo ma far parte di una rete strutturata?

Risposta: Conta moltissimo. Chi apre da solo deve imparare tutto autonomamente: scelta della location, acquisti, marketing, gestione del personale, adempimenti. Chi entra in una rete strutturata trova invece un metodo già collaudato, la forza di un marchio riconoscibile, condizioni di acquisto migliori e, soprattutto, una guida per le opportunità da cogliere.

In un mercato sempre più competitivo e in continua evoluzione, quanto contano la capacità di innovare e il supporto costante agli affiliati per il successo di una rete in franchising?

Risposta: Sono due fattori decisivi, e vanno di pari passo. Un format che non si rinnova invecchia rapidamente, perché i consumatori cambiano abitudini sempre più velocemente: digitale, nuovi servizi, sostenibilità. Ma l'innovazione da sola non basta se non arriva nel punto vendita. È qui che entra in gioco il supporto costante: formazione iniziale e continua, assistenza operativa, marketing locale e nazionale, strumenti tecnologici condivisi. Le reti franchising che crescono di più sono quelle che considerano l'affiliato un partner da far crescere, non un semplice cliente a cui vendere un marchio. Quando l'affiliato guadagna, guadagna tutta la rete.

È cambiato negli ultimi anni il profilo di chi sceglie di entrare in un franchising? Cosa cerca oggi un potenziale affiliato oltre alla forza del marchio?

Risposta: Sì, è cambiato molto. Oggi chi si avvicina al franchising è mediamente più informato e più attento: confronta le proposte, legge i numeri, chiede referenze ad altri affiliati prima di decidere. Ma non solo, il cambiamento si ha avuto anche lato investimento, i budget sono piu’ bassi , legati all’autoimpiego. Per questo i franchising di servizi sono oggi la guida del mercato. In questo contesto QuiPoste ricade a pieno nella richiesta dei potenziali franchisee.

Guardando alle nuove tendenze del franchising, quali sono secondo lei i modelli e i format che avranno maggiori opportunità di sviluppo nei prossimi anni?

Risposta: Come detto sopra, vedo grandi opportunità nei format a investimento contenuto e con strutture snelle, che permettono di avviare l'attività in tempi brevi. Crescono i servizi alla persona e alla famiglia, l'assistenza domiciliare e il benessere, così come tutto ciò che semplifica la vita quotidiana: servizi di prossimità, servizi postali, multiservizi, pratiche e consulenze. Restano forti la ristorazione veloce di qualità e i format che integrano negozio fisico e canale digitale.

In base alla sua esperienza, quali sono oggi gli elementi che permettono di riconoscere un franchising solido e di successo, capace di crescere e mantenersi competitivo nel tempo?

Risposta: Prima di tutto la storia e i risultati: un franchising solido ha punti vendita che funzionano davvero e affiliati che restano nella rete negli anni, e un tasso di chiusure basso è un indicatore molto eloquente. Poi la chiarezza: contratto trasparente, investimento e costi ben definiti, dati economici realistici. Conta molto la qualità del supporto, dalla formazione all'assistenza continuativa, e la capacità dell'azienda di investire in innovazione e comunicazione. Infine il rapporto con gli affiliati: le reti che ascoltano chi lavora sul territorio e crescono in modo graduale, senza rincorrere i numeri a ogni costo, sono quelle che restano competitive nel tempo.

Sul portale AprireInFranchising.it sono presenti oggi circa 58 categorie. Quali settori hanno avuto vita più breve e quali, invece, hanno dimostrato maggiore solidità nel tempo, continuando a offrire opportunità di business sostenibili? In questo scenario, come si colloca il settore delle poste private e dei multiservizi?

Risposta: In tanti anni abbiamo visto nascere e tramontare diverse mode: alcuni format legati a tendenze passeggere, come certi concept di vendita monoprodotto o alcune formule di ristorazione molto di tendenza, hanno avuto cicli di vita brevi, come anche alcuni settori ad alta dipendenza da un singolo prodotto o da una normativa favorevole. Hanno dimostrato invece grande solidità i settori che rispondono a bisogni concreti e quotidiani: servizi alla persona,  alimentare, ristorazione con format collaudati, formazione, logistica, estetica, immobiliari.

Se guardiamo nello specifico a QuiPoste, un brand con oltre 15 anni di storia che opera nel settore postale e multiservizi, quale valutazione può dare oggi della rete e del suo modello di franchising?

Risposta: Il mio giudizio è decisamente positivo. QuiPoste è uno dei nostri clienti piu’ storici. Credo sia il 14° anno che si presenta sul nostro sito. Questo passato è già di per sé una garanzia, perché dimostra un modello che ha saputo superare fasi di mercato molto diverse. La rete offre agli affiliati un format completo, che unisce servizi postali , di spedizione a una gamma ampia di multiservizi utili alla clientela, consentendo di diversificare le fonti di ricavo. È un'opportunità che giudico concreta per chi vuole avviare un'attività di prossimità. Di recente ci siamo visti al Salone Franchising di Milano e ho potuto constatare ciò che dico e la rinnovata forza anche grazie ad una collaborazione stretta da QuiPoste con uno dei player assicurativi più importanti a livello nazionale.

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