Servizi alla persona e assistenza domiciliare.

Con il termine “Servizi alla persona” s’intende la cura di un individuo con problemi di autosufficienza; ma nello specifico le aziende di assistenza domiciliare che cosa offrono ai propri clienti? Lo abbiamo chiesto al responsabile del Franchising Progetto Assistenza:
I servizi d'assistenza domiciliare sono intesi come servizi d'assistenza integrativa e sostitutiva della famiglia nella cura della persona anziana e /o non autosufficiente, sia domiciliare che ospedaliera. Questi vanno dai servizi d'accompagnamento, preparazione al pasto ed igiene personale, fisioterapia ed aiuto alla deambulazione, sino ai servizi infermieristici , di videoaudioassistenza e telessoccorso.

I servizi di assistenza domiciliare si rivolgono a una persona con quali tipo di difficoltà?
Si rivolgono a persone autosufficienti e non, malati di alzheimer, malati terminali, malati psichici e difficoltà motorie.

Nei servizi offerti sono comprese anche attività mediche come per esempio riabilitazione, terapie fisiche specifiche, somministrazioni di medicinali o effettuazione di iniezioni?
Si. Le aziende utilizzano personale specializzato che ha seguito appositi corsi profesionalizzanti.

Nei servizi si assistenza alla persona sono comprese anche attività ricreative o, nel caso il paziente sia di giovane età, attività educative e di studio?
Si, spesso le aziende che offrono servizi alla pesona curano l'organizzazione di gite ludiche, attività di supporto alle attività comunali di compagnia e ricreative. E' importante prendersi cura anche dello stato psicologico dei pazienti, non solo del lato fisico.

Quali sono i vantaggi da parte di una famiglia che necessiti di questo tipo di servizi nell’affidarsi ad una azienda competente ed attiva nel settore piuttosto che ad una persona privata italiana o straniera?
I vantaggi principali sono:

• la reperibilità telefonica continua 24/24
• la certezza della qualità e professionalità del servizio svolto da personale qualificato
• La certezza della copertura del servizio e vastità di completezza dei servizi offerti sia di assistenza tecnica sia professionale.
  
  

Quale è un tipico orario giornaliero in cui l’assistenza viene erogata?
La mattina per l'aiuto all'igiene personale, preparazione e somministrazione dei pasti, e sorveglianza notturna. Gli interventi possono anche non essere continuativi lunga la giornata ed essere richiesti solo per determinati lavori.

Attorno a quanto potrebbe ammontare il costo per l’assistenza di un paziente per 8 ore al giorno esclusa la domenica per un intero mese?
1.976 euro + iva considerando l'utilizzo di personale qualificato.

E’ prevista una reperibilità notturna o nei week end da parte del collaboratore?
Si. I collaboratori possono essere dispionibili sino a 24h su 24h in base all'accordo di collaborazione sottoscritto.

E’ possibile soddisfare richieste di assistenza urgenti non previste dall’accordo tra azienda che offre assistenza e il cliente?
Si. Spesso le aziende predispongono numeri di telefoni o apparecchi di telesoccorso che l'anziano o il disabile può utilizzare in qualsiasi situazione e in qualsiasi momento. Il tempo che intercorre tra la chiamata e l'arrivo del personale è veramente limitato e paragonabile a quello di una chiamata al pronto soccorso.

Nei servizi di assistenza alla persona sono possibili forme di convivenza tra collaboratore e paziente con fornitura gratuita di vitto e alloggio?
No.

E’ prevista una responsabilità del collaboratore nei confronti della salute del paziente?
Si.

Quale è il valore aggiunto che Progetto Assistenza offre ai suoi pazienti?
Siamo certificati con il marchio di qualità uni en iso 9001: 2008.

La formazione e l’aggiornamento degli affiliati Progetto Assistenza come avviene?
Con corsi di aggiornamento 2 volte all'anno.

Quanti affiliati conta oggi la vostra rete?
42, più altri in fase di nuova apertura.

Progetto Assistenza offre ai suoi clienti servizi accessori come per esempio assicurazioni, contratti di abbonamento sull’erogazione di particolari servizi o tessere di fidelizzazione?
Si: con Miglior salute, Studio 2m, Unisalute, Asso cral, Senio life, Kymco, Cna ed Epasa.

Ringraziamo lo staff del franchising Progetto Assistenza. Per maggiori informazioni sull'affiliazione clicca qui.

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