Servizi postali privati, vantaggi e valori

Data la costante crescita partita nel 2011 dei centri postali privati abbiamo voluto fare chiarezza sui servizi offerti da questi network nati per fare concorrenza alla rete nazionale di Poste Italiane. Grazie al decreto legislativo in vigore dal 30 aprile 2011 lo stato ha recepito la proposta di legge del 4 giugno 2010 n. 96 dando la possibilità a enti privati di gestire in forma imprenditoriale i servizi postali e quelli ad essi accessori creando di fatto, anche in questo settore, un mercato concorrenziale. Come tale le imprese che operano al suo interno devono offrire servizi efficaci ad un giusto prezzo per soddisfare la propria clientela.
Vediamo grazie all'ausilio del responsabile commerciale del franchising Qui Poste quali sono i servizi tipicamente offerti da un centro postale privato mettendoli in paragone con i tradizionali servizi di Poste Italiane e valutandone l'efficacia ed il costo.

Il servizio postale privato è del tutto uguale a quello offerto da Poste Italiane?
La risposta è certamente si. Citando il Ministero dello Sviluppo Economico, responsabile del settore postale, "La raccomandata recapitata da un licenziatario ha lo stesso valore legale di quella consegnata da Poste Italiane".

Quali sono i vantaggi nell'affidare la propria corrispondenza ad un servizio postale privato?
Il servizio privato è personalizzato per il cliente e garantisce sicuramente un risparmio economico ma molto spesso anche di tempo. Il cliente ha a disposizione servizi quali il ritiro a domicilio della corrispondenza gratuito, la possibilità di pagamento a fine mese con fatturazione. Inoltre il recapito è gestito in modo diretto quindi il cliente può concordare tempi ed orari di consegna. In ultimo la fila agli sportelli postali risulta limitata o quasi nulla rispetto a quella presente negli sportelli nazionali.

Per un'azienda di medie dimensioni in quanto potrebbe essere quantificato il risparmio annuo in euro e in termini di tempo?
E' difficile quantificare, è relativo al volume di corrispondenza. Si pensi che il risparmio per un azienda su una raccomandata può arrivare ad 2,00 €, non deve fare nessuna fila allo sportello e tutta la corrispondenza viene rendicontata a fine mese quindi è più semplice da gestire.

Quale è il costo di servizi postali tipici, quali ad esempio la spedizione di una raccomandata con ricevuta di ritorno o di un pacco del peso indicativo di 6kg?
Una raccomandata con ricevuta di ritorno a seconda dell’azienda titolare del centro postale si può aggirare attorno alle 3€+iva ed un pacco di 6 kg mediamente può avere un costo di 10€+iva.

I tempi di consegna minimi per una raccomandata o un pacco attorno a quanto si aggirano?
I tempi minimi nel caso in cui il recapito sia locale può anche essere di poche ore nel caso della corrispondenza. I pacchi vengono affidati a vettori nazionali che consegnano in 24 ore minimo.

La spedizione effettuate con servizi postali privati hanno pari validità legale di quelle fatte con il servizio pubblico?
La normativa è molto esplicita al riguardo. Rimando alla prima domanda, il nostro servizio è del tutto uguale in termini di valore legale a quello di Poste Italiane.

Quali sono i servizi accessori che un centro postale offre rispetto al servizio pubblico?
Oltre ai servizi postali sono tipicamente offerti servizi di pagamento, promozione di servizi di marketing, trasferimento di denaro, oltre che stampe fax e fotocopie. Nel caso del marchio Quiposte l’azienda in ogni suo punto della rete ha istituito un centro stampa di proprietà per i grandi clienti riuscendo a lavorare la corrispondenza ibrida (stampa piega ed imbustamento) in modo diretto.

E' possibile effettuare il pagamento di utenze presso gli uffici postali abilitati?
Certo. Gran parte delle reti postali privati sono convenzionate con Istituto di Pagamento vigilati da Banca D'Italia in modo da garantire pagamenti sicuri di oltre 15000 utenze diverse.

E' possibile grazie a QuiPoste ridurre i tempi di attesa allo sportello?
Certamente. I nostri operatori sono molto cordiali e disponibili essendo imprenditori in prima persona. Inoltre i nostri gestionali sono studiati per ridurre al minimo di tempi di accettazione.

I centri QuiPoste offrono anche consulenza o assistenza al cliente nella scelta dei servizi?
I nostri affiliati vengono formati nel proprio ufficio. Prima dell'apertura del punto si organizza la formazione presso il punto Quiposte per mettere l'affiliazione in condizioni di gestire, consigliare e assistere il cliente.

Quanti centri postali conta oggi la rete del franchising QuiPoste e perché affidarsi ad essi?
Quiposte oggi conto oltre 32 punti attivi in Italia e la rete è in espansione con 4 nuove aperture già contrattualizzate. I nostri affiliati hanno tutti gli strumenti per garantire un servizio di qualità e, grazie alla formazione in sede, sono in grado di dare un servizio che soddisfi ogni esigenza.

Ringraziamo lo staff del franchising QuiPoste. Per maggiori informazioni sull'affiliazione clicca qui.

Per visionare tutti marchi in franchising del settore Poste Private clicca qui.